Tem uma coisa que ninguém te conta quando você começa uma newsletter: um domínio novo mandando 5 mil e-mails no primeiro dia é a receita perfeita para cair no spam. Não importa se a lista é boa. O Gmail nunca viu esse remetente antes, e volume alto de um desconhecido é o padrão clássico de spammer.
Isso se chama reputação de envio, e ela é construída com o tempo, não comprada. O nome do processo é warm-up — aquecimento — e é o motivo de eu estar mandando esta newsletter para poucas pessoas de propósito, mesmo tendo mais cadastros esperando.
O ritmo que eu sigo
Primeira semana: só algumas dezenas de e-mails por dia, para os contatos mais engajados (quem se cadastrou faz pouco tempo e confirmou). Segunda semana: dobra. Terceira: dobra de novo. Enquanto isso, fico de olho em duas métricas — devoluções (endereços que não existem) e reclamações de spam. Se qualquer uma sobe, eu paro e investigo antes de continuar.
Os provedores olham basicamente três coisas: as pessoas abrem? Alguém marca como spam? O remetente respeita o descadastro? Se as respostas são sim, não, sim — a reputação sobe e o volume pode subir junto.
O que ajuda mais do que parece
Confirmação dupla na entrada. Parece burocracia, mas garante que todo endereço da lista existe e quer receber. Uma lista com 300 pessoas que confirmaram vale mais do que 3 mil que foram importadas de algum lugar — e vale mais justamente nesse período de aquecimento, quando cada devolução pesa.
Então, se você recebeu esta edição: obrigado pela paciência com o ritmo lento. É de propósito, e é para que as próximas cheguem na caixa de entrada, não na de spam.